Pugen a 46 les denúncies pel tancament de la clínica dental: “Havia pagat 7.000 euros i m’han deixat a mitges”

Continua la pluja de denúncies dels pacients afectats pel tancament de la clínica dental Utrilla i Costa. Una setmana després que el centre abaixés la persiana sobtadament, ja són 46 les persones que han denunciat als Mossos d’Esquadra. Però la xifra es podria continua enfilant, tenint en compte que podria haver-hi més d’un centenar de perjudicats. 

Prop de setanta han assistit aquest dimarts a la reunió convocada per l’Ajuntament a l’Espai Gatassa. Ho han fet carregats de dubtes, angoixa i molt incertesa. D’una banda, per saber si recuperaran els diners que han avançat, milers d’euros en alguns casos. De l’altra, preocupats per si podran culminar els tractaments que han quedat a mitges. Perquè això sigui possible necessiten el seu historial clínic, al qual ara mateix no poden accedir, ja que el centre ha tancat portes sense donar cap explicació. Sense aquest expedient, alguns processos es podrien haver de començar des de zero.

Jordi, pacient afectat: Tinc tot d’implants a la part de dalt, però me’n van treure alguns perquè els rebutjava. A baix tinc el provisional mig trencat. Havia pagat 7.000 euros amb transferència i la resta, 8.000, els estic pagant a través del banc. I ara m’han deixat a mitges.

Thais, pacient afectada: Em van posar un implant i, després, bràquets. Però l’implant s’ha mogut i em van dir que, quan acabés l’ortodòncia, el portarien al laboratori. I aquí m’ha quedat, a mitges. Dilluns vaig anar-hi per canviar les gomes i em vaig trobar la persiana abaixada.

Cristina, pacient afectada: Estic just al mig d’un tractament d’ortodòncia. El tenia tot finançat, per tant tot pagat a la clínica. I ara em trobo al mig d’un tractament sense el meu historial per poder-lo continuar i assumint el préstec que estic pagant i el cost d’anar a un altre dentista.

Josefa, pacient afectada: Vaig pagar 10.000 euros pels implants. Em van fer la part de dalt i em van dir que esperés dos anys i mig per la de baix. Em tocava ara. Així que només tinc feta la part de dalt, però estic pagant les dues.

Desenes d’afectats s’han organitzat a través d’un grup de WhatsApp amb la intenció d’acabar presentant una denúncia conjunta i, d’aquesta manera, intentar fer més força. Mentrestant, molts d’ells continuen recopilant documents, pressupostos, factures i comprovants per poder avançar el procés.

Cop de mà de l'OMIC

Amb l’objectiu d’acompanyar-los en aquest camí, l’Ajuntament obrirà hores especials per atendre els pacients de la clínica a l’OMIC, l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor. A la trobada d’aquest dimarts, dues tècniques del servei han estat les encarregades de guiar-los en els primers passos, prioritzant la reclamació prèvia i indicant-los la documentació necessària per iniciar els tràmits.

Laura Seijo Elvira, regidora de Ciutat Inclusiva i Saludable i de l’OMIC: Des de l’OMIC tenim l’obligació moral d’ajudar aquestes persones perquè puguin continuar els seus tractaments. Tenen molts dubtes, també pels pagaments, així que els havíem d’explicar quina era la millor fórmula per fer la reclamació. A més, a l’OMIC hem obert cites perquè aquestes persones no hagin d’esperar gaire temps.

El primer que els aconsellen és presentar la reclamació prèvia a la clínica de manera que en quedi constància. A partir d’aquí, en funció de cada cas caldrà fer un tràmit diferent. Hi ha pacients que havien finançat el seu tractament a través del mateix centre amb un crèdit vinculat; d’altres havien fet els pagaments en efectiu o amb targeta de crèdit.

L’alcalde, David Bote, s’ha compromès a convocar una nova reunió d’aquí a uns dies.

Sigues el primer a assabentar-te d’allò que passa a Mataró

 

• Rep les notícies destacades al teu mòbil pitjant aquest enllaç

• Fes clic a seguir i activa la campaneta per rebre les notificacions