És fàcil entendre per què l'estació de tren de Mataró és un dels punts més conflictius de la ciutat. Després de les de Barcelona, és la més concorreguda de tota la xarxa de Rodalies i cada dia hi passen 200 trens i més de 20.000 viatgers. Un anar i venir de gent perfecta perquè els delinqüents facin el seu agost.
Maria Elsa Roca, usuària de Rodalies: Tiene que andar uno con mucho cuidado. Ahora recuerdo que una chica de aquí le robaron la cartera del bolso. Venia ella con su esposo y me dijo que le se lo habían quitado justo aquí.
Aina, usuària de Rodalies: A mi no m'ha passat, però he vist fins a tres robatoris en només tres anys i crec que és molt.
Manuel López, usuari de Rodalies: Trobo a faltar que a cada comboi no hi ha seguretat. Crec que per aquest motiu hi ha problemes. Els dolents ho saben i se n'aprofiten.
Però l'estació de Mataró té una peculiaritat més perquè s'ha convertit en el mitjà de transport que utilitzen molts joves els caps de setmana per dirigir-se a les discoteques de la zona d'oci nocturn de Pla d'en Boet.
Pol Paris, usuari de Rodalies: En horari nocturn es nota força més inseguretat, hi ha alguns perfils que et fan estar més insegur quan puges al tren i et trobes a les andanes.
Maria Elsa Roca, usuària de Rodalies: Por la noche, muchos chicos se encierran en el tren a consumir droga, bebidas, se pelean entre ellos y eso da un poco de miedo.
Tot i que Renfe té vigilants privats, que es coordinen amb les policies locals i els Mossos d'Esquadra, i ha instal·lat recentment càmeres intel·ligents per detectar en temps real si es produeixen incidents, la creació d'una unitat específica de la policia catalana que vetlli per la seguretat de tota la xarxa és benvinguda per tots els usuaris.
Aina, usuària de Rodalies: S'agraeix que hi hagi més seguretat als trens. Viatjo a diferents hores i a les tardes, a vegades, no estic segura al tren.
Joaquin, usuari de Rodalies: Me parece muy buena noticia. Se debe llevar a cabo con responsabilidad para mejorar la seguridad en determinados momentos.Se debe tener más cuidado en las estaciones donde hay pasos subterraneos.
Pau Paris, usuari de Rodalies: Sempre és bo que hi hagi més seguretat a les andanes i als trens. A Barcelona, per exemple, estàs més segur perquè no pares de veure vigilants a tot arreu. És una mesura que anirà molt bé.
Amb l'objectiu de millorar la seguretat a l'entorn de l'estació, l'Ajuntament, també ha instal·lat càmeres de videovigilància per intentar prevenir els delictes, però també dissuadir els autors d'actes vandàlics a la zona.