Problemes per pagar amb targeta i treure diners per una incidència a Redsys

Una incidència a Redsys, la principal companyia que gestiona el sistema de processament de pagaments a l’Estat, ha ocasionat problemes aquest dilluns a l’hora de pagar amb targeta, treure bitllets del caixer o enviar diners amb el mòbil. L’afectació també s’ha notat a Mataró, però de forma desigual. Al centre de la ciutat, per exemple, hi ha hagut comerços que han patit la problemàtica de forma constant i d’altres que, en canvi, ni sabien que hi era. 

Mercè Llibre, dependenta de Can Serrat: “A primera hora del matí ha anat bé, però l’última hora i mitja hem tingut problemes per cobrar i la gent ha hagut de pagar en efectiu. Però, clar, molta gent no porta diners. I és aquí quan hem tingut xou!”

Marina Peris, treballadora del Forn Cafeteria La Xica: "No sabia si era la xarxa. He desconnectat el wifi i l’he tornat a posar. Però he vist que no funcionava. Al final, per no fer esperar la gent, he agafat el datàfon que utilitzem a la tarda. He intentat cobrar en efectiu, però ara tothom va amb targeta. Ha estat una mica caòtic, però ens n'hem sortit.

Núria Agell, propietària de La Montserratina: Volíem cobrar la gent amb targeta, però els datàfons ens donaven error. El problema és que molta gent no porta efectiu. És aleshores quan perds la venda.

En general, la solució ha estat canviar el pagament amb targeta per l’efectiu. Però, en alguns casos, fer la compra ha estat missió impossible: pocs clients portaven diners a sobre i els que han intentat treure’n del caixer no han pogut fer-ho.

Júlia Marín, dependenta d’Abacus Mataró: Ha fallat bastant. Ha passat sobre les 11h i fins a les 13h que no ha tornat a funcionar. Tot això que tinc aquí és perquè no han pogut pagar amb targeta i tampoc no podien treure diners.

El problema per pagar amb targeta ha començat a les 11h i s’ha solucionat cap a la una del migdia. En un principi, s’havia pensat que la incidència tenia relació amb la caiguda global que ha patit també aquest dilluns Amazon Web Services. Els errors a aquests proveïdor tecnològic ha afectat bancs, aplicacions, webs o plataformes d’'streaming', com la Xarxa +, on tvmataró i altres televisions locals emeten els seus continguts. Però, segons ha informat Redsys, la seva incidència i la d’Amazon han estat casualitat.  

B. Doñate